Dernière mise à jour : 13/07/2026

1. Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur les données personnelles collectées dans le cadre de l’activité de Océane Carpier – Baux maux coeur, des raisons de cette collecte, de leur utilisation, de leur durée de conservation ainsi que de vos droits.

Cette politique est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

2. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement est :

Nom et prénom : Carpier Océane

Nom commercial : Carpier Océane – Beaux maux coeur

Statut : Micro-entrepreneure

Adresse e-mail : oceane.carpier@outlook.com

Téléphone : 0615075980

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la Professionnelle à cette adresse.

 

3. Quelles données sont collectées ?

 

Selon votre prise de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification

• Nom
• Prénom

Coordonnées

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (uniquement lorsque nécessaire pour une prestation à domicile)

Données liées à la réservation

• Date et heure du rendez-vous
• Type de prestation réservée
• Commentaires ou informations transmises volontairement lors de la prise de rendez-vous

Données issues du formulaire de contact

 

Lorsque vous utilisez le formulaire présent sur le site, les informations que vous choisissez de communiquer sont collectées afin de répondre à votre demande.

 

Données issues des réseaux sociaux

 

Si vous contactez la Professionnelle via Facebook, Instagram ou tout autre réseau social, les informations communiquées dans vos messages sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

 

Données techniques

 

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• appareil utilisé ;
• pages consultées.

Ces données sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience et, le cas échéant, mesurer son audience.

 

4. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

 

Les données personnelles sont utilisées afin de :

• répondre à vos demandes d’information ;
• organiser les rendez-vous ;
• assurer le suivi des prestations ;
• établir des devis et des factures ;
• vous contacter lorsque cela est nécessaire ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement du site internet.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins commerciales.

 

5. Base juridique du traitement

 

Les traitements réalisés reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, réalisation d’une prestation) ;
• le respect d’une obligation légale (notamment en matière comptable et fiscale) ;
• l’intérêt légitime de la Professionnelle pour assurer la gestion de son activité et la sécurité de son site internet.

6. Destinataires des données

 

Les données personnelles sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire :

• à la Professionnelle ;
• aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site internet ;
• à l’hébergeur du site ;
• à l’outil de prise de rendez-vous Calendly ;
• aux prestataires de paiement (si paiement en ligne proposé) ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Chaque prestataire est tenu de respecter la confidentialité des données et la réglementation applicable.

 

7. Durée de conservation

 

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

À titre indicatif :

• demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
• données liées aux prestations : durée nécessaire au suivi de la relation avec le Client ;
• documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales ;
• données nécessaires à la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou selon les délais prévus par la réglementation.

8. Sécurité des données

 

La Professionnelle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

 

9. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : oceane.carpier@outlook.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.

 

10. Réclamation

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

 

11. Utilisation de prestataires

 

Le site peut faire appel à différents prestataires pour assurer son fonctionnement.

Selon les services utilisés, ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles.

À la date de la présente politique, les principaux prestataires sont notamment :

• l’hébergeur du site : OVH SAS ;
• Calendly pour la prise de rendez-vous ;
• Google Analytics ;
• Meta Pixel.

La liste pourra évoluer au fil du développement de l’activité.

 

12. Modification de la politique de confidentialité

 

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.

 

Confidentialité des échanges

 

Les échanges intervenant dans le cadre des accompagnements sont traités avec la plus grande discrétion.

Les informations personnelles, familiales ou relatives à la grossesse, au post-partum ou à la parentalité ne sont utilisées que pour assurer un accompagnement adapté et ne sont jamais communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou avec votre accord.

 

Dernière mise à jour : 13/07/2026